Kebijakan Penggunaan Wajar
Berlaku sejak 3 Oktober 2026 · Versi 1.0
Ringkasan
Batas wajar menjaga Semaur tetap cepat dan adil untuk semua pengguna.
Mendekati batas, kamu mendapat peringatan lebih dulu.
Saat batas internal tercapai, percakapan diserahkan ke admin, bukan ditagih diam-diam.
1. Mengapa ada batas wajar
Semaur menjalankan AI, integrasi, dan pengiriman pesan untuk banyak bisnis sekaligus. Batas penggunaan wajar mencegah satu workspace menghabiskan sumber daya bersama dan mencegah penyalahgunaan.
2. Yang dibatasi
- Jumlah giliran AI per percakapan dan per periode.
- Ukuran konteks, input, dan output AI, serta perulangan pemanggilan alat (tool call).
- Ukuran media dan kapasitas penyimpanan: 5 GB (Rintis), 20 GB (Tumbuh), 50 GB (Melaju), dengan add-on +10 GB. Media dihapus otomatis setelah masa riwayat chat paket berakhir.
- Kecepatan dan jumlah permintaan API serta pengiriman webhook.
- Eksekusi otomasi dan percobaan menyambung ulang sesi.
3. Peringatan dan penanganan
Saat penggunaan mendekati batas, workspace menerima peringatan. Jika batas internal tercapai di tengah percakapan aktif, percakapan diserahkan ke admin sehingga pelanggan tetap terlayani dan tidak ada unit tagihan baru yang tersembunyi.
4. WhatsApp Unofficial
Nomor Unofficial memakai batas yang lebih konservatif karena berisiko dibatasi oleh WhatsApp. Fitur ini tidak ditujukan untuk blast atau spam. Lihat Pengungkapan Risiko WhatsApp Unofficial.
5. Penyalahgunaan
Aktivitas yang mengancam keamanan atau melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dilarang dapat dibatasi seketika tanpa menunggu peringatan.
6. Angka batas
Angka batas yang berlaku dipublikasikan dan diberi versi di Dokumentasi. Perubahan yang mengurangi batas akan diumumkan sebelum berlaku.