semaurMasukCoba 7 hari

Semaur CRM

Satu inbox untuk semua chat, dijawab AI.

Kelola WhatsApp, Instagram, Messenger, dan Telegram dari satu tempat. AI menjawab pertanyaan rutin, timmu fokus ke kasus yang penting.

Jadwalkan demoCoba 7 hari gratis

Inbox

Semua channel

  • Rina Ayu

    Boleh, ke Surabaya ya

    09.41

  • Dimas Pratama

    Ready warna hitam, Kak?

    09.38

  • Sari Wulandari

    Terima kasih banyak!

    09.30

  • Budi Santoso

    Paket sudah sampai 🙏

    09.12

Rina Ayu

WhatsApp · dijawab AI Semaur

Ambil alih

Kak, sepatu putih ukuran 40 masih ada?

Masih ada, Kak! Tinggal 3 pasang. Mau sekalian saya cek ongkir ke alamat Kakak?

Boleh, ke Surabaya ya

Ke Surabaya Rp15.000, sampai 2–3 hari. Mau saya buatkan pesanannya sekarang?

Fitur

Semua yang dibutuhkan tim CS, dalam satu tempat.

Dari pesan pertama sampai pelanggan kembali lagi, semuanya tercatat dan terhubung.

  • Inbox omnichannel

    WhatsApp Official & Unofficial, Instagram, Messenger, dan Telegram masuk ke satu daftar percakapan.

  • AI customer service

    Menjawab pertanyaan rutin 24/7 berdasarkan katalog, FAQ, dan data bisnismu.

  • Kontak & label

    Profil pelanggan, label, catatan, dan riwayat percakapan lintas channel.

  • Otomasi

    Atur balasan jam tutup, pembagian chat ke admin, dan tindak lanjut otomatis.

  • Tim & peran

    Undang admin, atur izin, dan lihat siapa menangani percakapan mana.

  • Laporan

    Volume chat, waktu respons, porsi yang dijawab AI, dan beban per admin.

Serah terima

AI tahu kapan harus menyerahkan ke admin.

Komplain, kasus sensitif, atau pertanyaan yang belum ada di data langsung diteruskan ke admin, lengkap dengan konteks percakapannya.

  • Aturan serah terima bisa kamu atur sendiri

  • Admin melihat ringkasan sebelum mengambil alih

  • Tindakan sensitif selalu butuh persetujuan

RA

Paket rusak saat diterima

Perlu adminAmbil alih

Ringkasan AI

Pelanggan menerima sepatu dengan sol terlepas (pesanan INV-2381). Sudah mengirim 2 foto. Meminta penukaran barang.

Aturan: komplain produk → serahkan ke admin

Aktif · dibuat oleh Pemilik

RA

Rina Ayu

Pelanggan sejak Maret 2026 · Surabaya

Pelanggan setiaUkuran 40COD

Riwayat pesanan

INV-2381

Sepatu putih 40

Dikirim

INV-2240

Kaos kaki 3 pasang

Selesai

INV-2102

Sandal hitam 40

Selesai

Kontak

Kenali setiap pelanggan, di channel mana pun.

Satu profil untuk setiap pelanggan, walaupun mereka menghubungi lewat WhatsApp hari ini dan Instagram besok.

  • Riwayat percakapan lintas channel

  • Label, catatan, dan riwayat pesanan

  • Ekspor kontak kapan saja

Mulai

Aktif dalam 4 langkah.

  1. 01

    Hubungkan channel

    WhatsApp, Instagram, Messenger, atau Telegram.

  2. 02

    Ajari AI bisnismu

    Unggah katalog, FAQ, atau sambungkan Google Sheets.

  3. 03

    Uji jawabannya

    Tanya seperti pelanggan sebelum diaktifkan.

  4. 04

    Aktifkan & pantau

    AI menjawab 24/7, kasus penting ke admin.

Pertanyaan yang sering ditanya

Belum menemukan jawabannya? Tim kami siap membantu.

Apakah pelanggan tahu kalau yang menjawab AI?

Bisa diatur. Secara default, Semaur menampilkan label asisten virtual, dan pelanggan bisa meminta bicara dengan admin kapan saja.

Bagaimana kalau AI tidak tahu jawabannya?

Bisa dipakai lebih dari satu admin?

Apakah bisa pakai nomor WhatsApp yang sudah ada?

Apakah data pelanggan aman?

Semua chat, terjawab.

Coba Semaur CRM 7 hari. Hubungkan channel dan biarkan AI bekerja malam ini juga.

Jadwalkan demoCoba 7 hari gratis